一、话费余额查询方法
用户可通过以下方式实时查询话费余额：
- 发送短信「101」至10001
- 登录中国电信APP，首页点击「余额查询」
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
二、当前套餐查询步骤
查询当前套餐内容及有效期：
- 打开中国电信APP，进入「我的套餐」页面
- 查看基础套餐与增值业务详情
- 点击「使用记录」查看流量/通话剩余量
三、热门套餐优惠推荐
2023年高性价比套餐一览：
- 5G畅享套餐：月付99元享80GB流量
- 家庭融合套餐：宽带+3张手机卡仅需159元
- 学生特惠包：定向免流30GB，月费29元
四、线上办理操作指引
通过官方渠道自助办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 在「套餐变更」栏目选择目标产品
- 完成身份验证并提交订单
五、注意事项与客服支持
办理业务时需注意：
- 套餐变更次月生效
- 合约期内不可随意降档
- 优惠活动需主动领取
如需人工协助，可致电10000或通过APP在线客服咨询。
通过本文介绍的查询与办理方法，用户可高效管理通信消费。建议定期检查套餐使用情况，根据实际需求选择适配的优惠方案，通过官方渠道办理保障信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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