服务概述
廊坊广电95客服热线是面向全市用户提供的综合性服务平台，涵盖有线电视、宽带网络、费用查询等核心业务，全年无休提供7×24小时智能语音服务与人工坐席支持。
服务热线说明
拨打方式：固话/手机直拨95-XXX（完整号码请以官方公布为准），接通后根据语音提示选择服务类型：
- 按1键：业务咨询与办理
- 按2键：故障申报服务
- 按9键：转接人工客服
业务办理指南
通过客服热线可办理的典型业务包括：
- 有线电视套餐变更
- 宽带网络续费升级
- 电子发票申请
- 服务暂停/恢复
办理流程需准备好身份证号码、客户编号等验证信息，重要业务变更需二次语音确认。
常见问题解答
- Q：人工客服工作时间？
A：每日08:30-20:00 - Q：服务投诉渠道？
A：拨打客服热线按0键转投诉建议专线
服务注意事项
- 通话过程可能录音用于服务质量监督
- 业务办理结果将通过短信确认
- 高峰期等待时间可能超过5分钟
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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