官方App查询
通过中国电信官方App可实时查询余额与流量：
- 打开”中国电信”App并登录账号
- 首页点击”余额查询”查看实时话费
- 进入”流量管家”查看当月使用情况
- 设置流量提醒阈值（可选）
短信查询方法
发送特定指令至10001获取实时信息：
- 查询余额：发送101至10001
- 查流量：发送108至10001
- 查套餐：发送100至10001
电话客服查询
拨打客服热线获取人工服务：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择”查询服务”
- 验证身份信息
- 收听语音播报或转接人工
网页营业厅
通过电脑端官网查询的步骤：
- 访问www.189.cn官网
- 登录个人账号
- 进入”我的账户”页面
- 查看余额与流量统计图表
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保网络连接正常
- 短信查询可能产生0.1元/条费用
- 网页端需使用Chrome等现代浏览器
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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