一、安装前准备事项
用户需提前确认以下信息：
- 有效身份证件原件
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 房屋网络接口位置检查
二、线上预约流程
通过官方渠道办理业务：
- 登录阳泉广电网上营业厅
- 选择”宽带报装”服务
- 填写个人信息及安装地址
- 选择预约时间段（工作日上午/下午）
三、上门安装步骤
技术人员将按以下流程操作：
- 入户前出示工作证件
- 检测室内网络信号强度
- 布设光纤线路（需用户确认走线路径）
- 安装光猫设备
四、设备调试与验收
安装完成后需进行：
- 网络连通性测试
- 网速达标检测（不低于签约带宽90%）
- 用户签字确认验收单
五、常见问题处理
遇到问题可采取以下措施：
- 设备指示灯异常：重启光猫并致电96766
- 网速不达标：通过官方APP进行网络诊断
- 线路故障：保留现场状态等待检修
阳泉平定广电宽带安装流程已实现标准化服务，用户通过线上预约可享受48小时内上门服务。建议提前做好网络接口规划，安装完成后保留好验收单据以便后续维保服务。
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