设备硬件故障
路由器过热或电源适配器不稳定可能导致WAN口频繁掉线。建议检查：
- 路由器指示灯状态是否异常
- 尝试更换电源适配器
- 使用替换法测试不同型号路由器
线路干扰或损坏
物理线路问题占断线原因的43%（据2023年运营商统计数据）：
- 光纤接口氧化
- 网线水晶头接触不良
- 强电磁干扰源（如微波炉）
配置错误排查
登录路由器管理界面验证：
- 检查PPPoE账号密码是否过期
- 确认IP地址获取方式设置正确
- 验证NAT类型和防火墙规则
运营商网络问题
通过以下方法确认是否属于运营商侧问题：
- 直连光猫测试稳定性
- 使用ping命令检测网关延迟
- 联系客服查询局端日志
固件或软件问题
路由器固件问题可能导致协议栈异常：
- 检查固件版本是否最新
- 恢复出厂设置后重新配置
- 禁用QoS等高级功能测试
建议采用分段排除法，从物理层到应用层逐级检测，优先排查线路和硬件故障，再验证软件配置，必要时联系运营商获取专业支持。
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