中国电信通用流量套餐如何查看？

• 一、短信指令查询
• 二、手机APP查询
• 三、官方网站查询
• 四、客服电话查询
• 五、线下营业厅查询
• 六、微信公众号查询

一、短信指令查询

通过短信查询是最便捷的方式，用户无需网络即可完成操作。打开手机短信界面，输入以下指令发送至10001：

• 查询通用流量：发送「CXLLT」或「LLCX」
• 获取完整套餐详情：发送「501」或「108」

系统将在1分钟内自动回复包含套餐余量、有效期等信息的短信。需注意不同地区的短信指令可能存在差异，建议首次查询前发送「指令列表」至10001确认本地规则。

二、手机APP查询

中国电信官方APP提供实时流量监控功能，操作流程如下：

1. 下载「中国电信」或「天翼营业厅」APP并登录账号
2. 首页点击「流量查询」或「我的套餐」板块
3. 查看包含通用流量的套餐余量及使用明细

APP支持设置流量预警功能，当通用流量使用量达到80%时自动推送提醒。

三、官方网站查询

通过电脑端查询需访问中国电信官网（www.189.cn）：

• 选择归属地后登录个人账户
• 在「我的账户」-「我的套餐」查看通用流量详情
• 「流量管理」板块可获取使用趋势分析图表

四、客服电话查询

拨打10000客服热线，根据语音提示按「3」键选择流量套餐查询服务，或按「0」键转接人工客服。需提供手机号码及身份证后四位进行身份验证。

五、线下营业厅查询

携带身份证原件至任意中国电信营业厅，向工作人员提出套餐查询请求。可获取包含通用流量使用记录的纸质凭证，适合需要报销凭证的用户。

六、微信公众号查询

关注「中国电信营业厅」公众号并绑定手机号后：

1. 点击底部菜单「我的服务」-「套餐查询」
2. 选择「流量详情」查看通用流量使用占比
3. 支持查询最近6个月的历史使用记录

建议优先使用手机APP或官网进行查询，数据更新时效性可达实时同步。短信查询适合网络不稳定场景，线下查询则适用于需要纸质凭证的特殊需求。定期核查通用流量使用情况可有效避免超额扣费。