办理条件
申请宽带报停需满足以下条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约期已满且未绑定其他活动
- 设备需保持完好无损
所需材料
办理时请准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过官方渠道办理步骤：
线下办理流程
营业厅办理流程：
- 携带材料至最近营业网点
- 填写《业务变更申请表》
- 设备现场验收确认
- 领取业务回执单
注意事项
- 报停期间仍收取基础服务费
- 设备损坏需支付维修费用
- 恢复业务需重新办理开通手续
常见问题
- Q: 他人可否代办？
- A: 需提供代办人身份证及授权书
- Q: 费用何时结算？
- A: 次月账单显示剩余费用结算
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