检查网络连接状态
首先确认移动宽带外网是否正常：
- 尝试访问互联网网站（如baidu.com）
- 使用其他设备连接同一网络进行测试
- 检查路由器指示灯状态是否正常
验证设备网络设置
常见设备配置问题包括：
- IP地址未设置为自动获取
- DNS服务器配置错误
- 设备MAC地址被路由器屏蔽
排查防火墙干扰
安全软件可能阻止内网访问：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 检查防火墙入站/出站规则
- 添加内网IP地址到白名单
重置路由器配置
按照以下步骤重置网络设备：
- 长按路由器复位按钮10秒
- 重新配置宽带账号密码
- 更新路由器固件版本
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 拨打10086转技术支援
- 提供错误代码和故障现象
- 请求上门检测服务
通过系统化的网络诊断流程，90%的内网连接问题可通过设备重置、配置校验和防火墙调整解决。若问题持续存在，建议及时联系移动宽带技术人员进行深度检测。
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