确认断网范围
首先确认是单个设备断网还是全户断网。尝试使用手机连接同一WiFi，若多设备均无法联网，可进行以下操作：
- 检查路由器电源指示灯状态
- 观察光猫LOS红灯是否闪烁
- 测试其他时段网络连通性
检查设备状态
凌晨时段可能因设备过热或固件问题导致异常：
- 断开所有设备电源
- 检查光纤接口是否松动
- 等待3分钟后重新通电
重启关键设备
按照正确顺序重启设备可提高恢复成功率：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 关闭光猫电源 |
| 2 | 关闭路由器电源 |
| 3 | 等待2分钟 |
| 4 | 先开光猫后开路由 |
检测光纤信号
使用光猫指示灯判断故障类型：
- 绿色常亮：正常状态
- 红色闪烁：光纤断裂
- 橙色常亮：信号衰减
联系运营商
若自主排查无效，建议联系运营商时准备好：
- 宽带账号信息
- 设备型号及指示灯状态
- 故障发生具体时间
通过分步排查可快速定位凌晨断网原因，建议用户定期检查设备固件更新，并在断电操作时严格遵循重启顺序。如遇光纤物理损坏，需立即联系运营商上门维修。
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