套餐更换前提
办理保号套餐需满足以下基本条件：
- 手机卡状态正常未欠费
- 当前套餐无合约限制
- 实名认证信息完整
移动用户办理方式
中国移动用户可通过以下渠道办理：
- 发送短信”CXXZ#姓名#身份证号”至10086查询资格
- 登录移动掌上营业厅APP，在套餐变更中选择”8元自由选套餐”
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
联通用户办理方式
中国联通用户更换保号套餐步骤：
- 拨打10010客服电话转人工服务
- 通过联通手机营业厅提交”套餐变更”申请
- 线下营业厅办理需签署业务确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐变更次月生效
- 原套餐剩余流量不结转
- 保号套餐不含来电显示功能
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