收费政策依据
根据《中国联通宽带服务协议》第12条规定，用户未在约定缴费期内完成账单支付，自逾期之日起将产生违约金。具体实施标准依据各省分公司公示文件执行。
计费标准说明
违约金收取标准分为两个阶段：
- 逾期1-15天：按欠费金额0.03%/日计收
- 逾期16天及以上：按欠费金额0.05%/日计收
- 欠费200元逾期10天：200×0.03%×10=6元
- 欠费200元逾期20天：200×0.05%×20=20元
申请减免条件
符合以下情形可申请减免：
- 自然灾害等不可抗力因素
- 银行代扣系统故障（需提供证明）
- 疫情防控隔离期用户
- 现役军人紧急任务期
办理流程指引
减免申请办理步骤：
- 致电10010客服登记申请
- 提交书面证明材料
- 营业厅现场确认
- 等待3个工作日审核
用户应按时缴纳宽带费用避免产生违约金，如遇特殊情况应及时通过官方渠道申请减免。建议开通自动代扣功能，并保留相关证明材料以备不时之需。
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