检查物理连接
首先确认所有线缆连接正常:
- 检查光纤接口是否完全插入且无松动
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
- 测试更换备用网线排除线路故障
查看光猫指示灯
通过指示灯状态判断故障类型:
- 电源灯:常亮表示正常供电
- PON灯:常亮表示光纤信号正常
- LAN灯:闪烁表示数据传输正常
登录管理界面
访问192.168.1.1进入光猫后台:
- 使用默认账号密码(通常为admin/admin)登录
- 检查”网络状态”中的光功率值
- 查看”宽带连接”是否显示已认证
检查宽带配置
在管理界面验证关键参数:
- 确认VLAN ID和PPPoE账号配置正确
- 检查MAC地址是否被运营商绑定
- 验证DNS服务器地址设置
重启光猫设备
执行完整重启流程:
- 关闭光猫电源并拔除光纤
- 等待3分钟后重新插回光纤
- 接通电源等待完全启动
联系运营商
若以上操作无效时:
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫设备SN码和LOID信息
- 要求检查OLT端注册状态
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