一、销户前准备
进行线上销户前需确保：手机号无未到期合约协议、已解绑宽带业务、无欠费停机状态。建议提前准备身份证原件、SIM卡ICCID号(卡背20位数字)、可接收验证码的手机。
二、APP操作流程
- 下载最新版中国联通APP，使用待销户手机号登录
- 在首页搜索栏输入”销户”，选择”预约销户”功能
- 勾选销户原因(信号质量/资费过高等)，阅读用户须知
- 选择验证方式：本机短信验证或ICCID验证
三、身份验证步骤
根据系统提示完成：
1. 上传身份证正反面高清照片
2. 完成活体检测(抬头/张嘴/眨眼动作)
3. 确认个人信息无误后提交申请
四、余额处理方式
- 转至本省其他联通号码
- 转至绑定的银行卡账户
- 放弃余额直接销户
建议账户预存50元保证金，确保可抵扣次月账单。
五、注意事项说明
国际漫游用户需等待2个月正式销户，普通用户次月20日生效。销户后3个月内不可重复开户，原号码绑定的第三方服务需提前解绑。
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