故障现象描述
错误代码561通常表示宽带连接认证失败，用户可能遇到以下现象：
- 网络连接显示受限或无互联网访问
- 客户端提示”用户名密码错误”
- 拨号连接频繁断开
检查设备状态
按顺序执行以下检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查PON/LOS指示灯是否为绿色常亮
- 核对设备背面标签的账号信息
验证物理连接
使用替换法排查线路问题：
- 更换备用光纤跳线
- 尝试不同LAN端口
- 检查光纤接口清洁度
重启设备
按规范流程重启设备：
- 关闭设备电源并拔下光纤接头
- 等待3分钟后重新接通电源
- 待指示灯稳定后插入光纤
联系运营商
若上述操作无效，需联系运营商时请准备：
- 设备SN码和MAC地址
- 最近一次缴费凭证
- 故障持续时间和现象记录
通过系统化排查可解决大部分561错误，建议定期检查设备固件版本并保存好宽带认证信息。复杂故障应及时报修以获得专业技术支持。
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