检查网络连接状态
当出现黄色叹号时，首先确认设备是否正常连接到路由器：
- 查看Wi-Fi信号强度是否充足
- 检查网线是否松动或损坏
- 尝试切换有线/无线连接方式
重启设备与光猫
多数网络故障可通过重启解决：
- 关闭光猫电源等待3分钟再启动
- 重启路由器并等待指示灯正常
- 重新启动电脑/手机等终端设备
检查账户与资费状态
通过以下方式确认服务状态：
- 登录运营商官网查询账户余额
- 拨打客服热线确认是否欠费
- 检查套餐流量是否已用尽
配置APN参数
移动网络异常时需验证接入点：
- 进入手机网络设置页面
- 选择”接入点名称(APN)”
- 恢复默认设置或手动输入：
- 名称：CMNET
- APN：cmnet
排查硬件故障
如仍无法解决需检查设备：
- 观察光猫指示灯状态
- 电源灯：常亮
- 光纤灯：绿色常亮
- 尝试更换网线/电源适配器
- 联系运营商检测光信号强度
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