一、初步网络检查
首先确认宽带物理连接状态：
- 检查光纤/网线是否完全插入设备接口
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
- 观察设备指示灯是否正常亮起
二、路由器设置验证
登录中兴路由器管理后台（通常为192.168.1.1），检查以下参数：
- 确认WAN口连接状态显示正常
- 核对PPPoE账号密码是否正确
- 检查DHCP服务是否启用
三、无线频段优化
建议采用双频分离设置：
| 频段 | 穿透性 | 速率 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 强 | 较慢 |
| 5GHz | 弱 | 快速 |
四、固件升级检测
在路由器管理界面检查固件版本：
- 访问「系统工具」→「固件升级」
- 对比官网发布的最新版本号
- 下载官方固件包进行本地升级
五、信号干扰排查
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 蓝牙设备（建议保持3米以上距离）
- 金属材质的装饰物
六、联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 拨打中兴客服热线400-880-9999
- 提供光猫LOS指示灯状态描述
- 要求进行线路质量远程检测
通过系统性排查物理连接、设备设置、信号环境等关键环节，多数网络不稳定问题可得到有效解决。建议优先检查固件版本和无线信道设置，必要时联系专业技术人员进行深度检测。
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