必备证件材料
办理宽带销户需携带以下原始证件：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同原件
- 最近一期缴费凭证（纸质或电子版）
设备返还要求
需完整退还电信提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及遥控器
- 室内分线器
- 配套网线（含接头）
费用清算事项
销户前需注意：
- 结清所有未出账费用
- 退还预存话费余额
- 确认违约金计算方式
办理流程说明
- 拨打10000号预约销户时间
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与费用核算
- 签署销户确认单
特别提示
合约期内用户需缴纳提前解约违约金，建议在合约到期前30天办理。若委托他人办理，需额外准备经公证的委托书及代办人身份证件。
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