一、网络覆盖范围不足
中南大学部分宿舍区与教学楼的移动宽带信号存在盲区，尤其在老校区建筑群中，学生常反映以下问题：
- 宿舍高层区域信号衰减明显
- 图书馆地下自习室无稳定网络
- 实验室区域设备干扰严重
二、高峰期带宽拥堵严重
每日20:00-23:00时段，学生集中使用网络时会出现以下现象：
| 时段 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 非高峰 | 45.6 | 32ms |
| 高峰期 | 3.2 | 478ms |
三、套餐资费与需求不匹配
现行宽带套餐存在三个主要矛盾：
- 基础套餐流量限制与学术资源下载需求矛盾
- 多人共享网络时的设备数量限制
- 国际学术网站访问需额外付费
四、维护响应效率待提升
故障报修系统存在服务延迟，78%的受访学生表示从报修到解决平均需48小时以上，主要瓶颈包括：
- 运维人员校区分布不均
- 硬件设备更新周期长
- 故障诊断流程复杂
中南大学移动宽带服务需从基础设施扩容、动态带宽分配、资费体系重构三个方面进行系统性优化，建议建立学生网络委员会参与服务质量监督，同时引入5G校园专网等新技术解决方案。
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