一、套餐简介与适用场景
中国移动8元保号套餐包含两种可选方案：30分钟国内通话或100MB流量（二选一），国内被叫免费且赠送移动云盘存储空间。该套餐适用以下三类用户：
- 需要长期保留原号码的备用卡用户
- 通话/流量需求较低的老年群体
- 需长期出国但需接收国内验证码的用户
二、线上办理步骤
通过中国移动APP办理的标准化流程：
- 下载最新版中国移动APP并登录账号
- 点击「我的」→「在线客服」→连续发送两次「人工」接入人工服务
- 发送「我要办理8元保号套餐」并上传资费公示截图（路径：APP搜索「公示」→「在售资费公示」）
- 收到10086确认电话后提供验证码完成办理
三、线下办理流程
当线上渠道受阻时，可携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员明确要求办理「8元保号套餐」
- 签署套餐变更确认书
- 获取业务受理单作为凭证
四、人工客服沟通技巧
应对客服劝阻的有效策略：
- 强调「已在资费公示中看到该套餐」并引用工信部规定
- 明确拒绝升级推荐：「我只需要基础保号服务」
- 必要时提出：「将向工信部12300公众号提交投诉」
五、注意事项与常见问题
- 确认当前套餐无合约限制，存在合约需先取消
- 办理时需提供身份证号及服务密码
- 部分地区仅支持线下办理
- 保留业务办理短信作为生效凭证
通过综合运用线上APP、人工客服与线下渠道，用户可高效完成8元保号套餐办理。建议优先尝试2025年更新的「加载更多」检索功能直接办理，遇系统限制时配合人工客服话术处理。办理完成后可通过APP「已订业务」页面确认套餐变更状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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