一、官方客服联系方式
成都电信宽带用户可通过以下渠道获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10000（7×24小时服务）
- 成都业务专线：028-85545559（客户经理热线）
- 值班经理热线：18183275558（紧急业务咨询）
拨打时建议准备好宽带账号或身份证信息，以便快速核验身份。
二、业务办理流程
新装宽带标准流程如下：
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 携带身份证原件及复印件至营业厅
- 选择套餐类型（单宽带/融合套餐）
- 签署服务协议并缴纳费用
- 预约48小时内上门安装
企业用户需额外提供营业执照复印件和法人身份证件。
三、覆盖范围查询
通过以下方式确认服务区域：
- 官网查询：登录中国电信四川分站地址查询系统
- 电话查询：拨打10000转人工服务
- 移动端查询：中国电信APP内嵌地图定位功能
四、线下办理网点
成都主城区主要服务网点：
- 锦江区总府路营业厅：028-69181000
- 青羊区太升南路旗舰店：028-61487936
- 高新区天府三街智慧营业厅：028-62959326
五、线上办理渠道
数字化服务通道包含：
- 中国电信官方网站（宽带业务专区）
- 微信公众号「四川电信」在线受理
- 掌上营业厅APP自助下单
线上申请可享受电子合同签署和进度实时追踪服务。
成都电信提供多维度服务网络，用户可通过线上线下一体化渠道完成业务办理。建议优先使用10000热线进行综合咨询，办理前务必确认地址覆盖与资费细则，保留好业务受理单以便后续维护。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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