过户流程简介
联通宽带过户需携带双方身份证原件前往营业厅办理，提交申请后系统将生成业务受理单。用户可通过以下方式追踪办理进度：
在线查询方式
登录中国联通网上营业厅，按步骤查看业务进度：
- 访问10010.com并登录账号
- 进入「我的业务」-「办理记录」
- 输入受理单号查询状态
营业厅查询步骤
线下查询需注意以下事项：
- 携带业务受理回执单
- 工作日上午办理效率更高
- 可通过自助终端机查询
客服电话咨询
拨打10010客服热线，按语音提示操作：
- 转接人工服务需验证身份信息
- 提供受理单号可加快查询速度
常见问题解答
用户常见疑问包括：
- 过户期间宽带是否可用？
- 进度查询未更新如何处理？
- 电子回执与纸质回执差异
通过多渠道查询可实时掌握过户进度，建议优先使用在线查询方式。若3个工作日内未更新状态，请及时联系客服核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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