安装流程对比
自主操作需用户根据指引完成设备连接与网络配置，步骤如下：
- 确认光猫、路由器等设备齐全
- 扫描说明书二维码获取视频教程
- 通过广电APP完成实名认证
上门服务则由专业工程师完成布线、调试全流程。
适合人群分析
选择自主安装的用户需具备：
- 基础网络知识储备
- 空闲时间较为充裕
- 动手能力强
上门服务更适合老年群体或对网络设备不熟悉的办公用户。
优缺点比较
| 项目 | 自主安装 | 上门服务 |
|---|---|---|
| 耗时 | 1-2小时 | 30分钟 |
| 费用 | 免费 | 100元服务费 |
费用与时间成本
自主安装虽节省服务费，但可能产生隐性成本：
- 设备调试失败导致的重复操作
- 网络故障排查时间成本
用户真实评价
年轻用户普遍反馈自主安装教程清晰，而多位家长表示工程师上门时同步讲解了路由器管理技巧，认为服务费物有所值。
选择时应综合考量技术能力、时间成本和服务需求。建议首次安装宽带用户优先选择上门服务，网络达人可尝试自主操作享受零费用安装。
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