一、通过官方APP查询
登录中国移动官方APP后，在首页点击“我的套餐”模块，可查看iPhone7合约机的套餐余量、合约期限及资费详情。该功能支持实时刷新数据，用户还能在“合约服务”专区查看专属优惠条款。
- 应用商店下载”中国移动”APP
- 使用本机号码登录
- 进入”服务-我的套餐”界面
二、短信快捷查询方式
编辑短信CXTC发送至10086，将收到包含合约套餐剩余流量、通话时长及资费标准的自动回复。部分地区需发送0000查询捆绑业务。
- 需使用合约机本机号码发送
- 回复短信可能包含定向流量说明
三、人工客服咨询
拨打10086按“0”转人工服务，提供身份证号验证后，客服可告知合约机剩余时长、违约金计算方式及套餐升级建议。该方式适合查询复杂的合约条款。
四、实体营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅，通过自助终端机打印“合约协议电子副本”，或由工作人员协助查询套餐资费明细。建议提前预约减少等待时间。
iPhone7合约机用户可通过多渠道交叉验证套餐信息，推荐优先使用官方APP实现全流程自助查询，涉及合约变更等敏感操作时建议通过人工客服或营业厅确认。
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