一、立即挂失流程
发现SIM卡丢失后，需第一时间通过以下方式挂失：
- 拨打10086客服热线进行紧急挂失
- 登录中国移动APP，在「安全中心」完成挂失操作
二、线上补办方法
通过中国移动APP办理的步骤：
- 无需登录，直接进入「补换卡」服务入口
- 输入手机号并选择普通SIM卡类型
- 完成身份证正反面拍摄和人脸识别验证
- 填写收货地址并支付费用
三、线下补办流程
需携带材料前往自有营业厅（门口有「沟通100」标识）：
- 机主身份证原件（不可用户口本/驾驶证）
- 服务密码或近三个月通话记录（5天前的记录）
- 异地补卡需委托书及受托人身份证原件
四、补卡费用说明
收费标准因地区存在差异：
- 线上补卡统一收取30元服务费
- 江苏等部分省份线下补卡仅需12元
- 特殊卡种（如物联网卡）需咨询当地营业厅
五、注意事项
补卡后需特别注意：
- 新卡PUK码会变更，建议及时备份
- 多卡用户需重新设置呼叫转移
- 合约机用户需确认套餐权益不受影响
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