通过官方渠道重置
访问陕西广电宽带官方网站，在登录页面点击”忘记密码”选项。系统将引导您进入密码重置流程，需要输入绑定的手机号码或身份证号进行验证。
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 绑定的手机号
验证身份信息
完成基本信息填写后，系统将通过短信发送验证码。输入验证码后，您可以按照以下步骤操作：
- 设置新密码（8-16位含字母数字）
- 确认新密码
- 提交修改申请
使用默认登录信息
部分用户可使用设备背面贴纸标注的默认账号密码，常见组合包括：
- 用户名：admin
- 密码：123456/admin@123
联系客服协助
若自助找回失败，可拨打96766客服热线。需要准备以下材料：
- 宽带开户凭证
- 身份证正反面照片
- 近期缴费记录
预防措施建议
建议用户定期更新密码并妥善保管，可通过以下方式加强账户安全：
- 启用密码管理工具
- 绑定备用邮箱
- 设置密码提示问题
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