一、检查路由器状态
当WiFi显示已连接但无法上网时，首先确认路由器是否正常工作：
- 观察路由器指示灯是否正常闪烁
- 尝试重启路由器（断电30秒后重连）
- 检查网线是否松动或损坏
二、IP地址冲突问题
IP地址分配异常会导致网络不通，建议按以下步骤处理：
- 进入设备网络设置界面
- 切换为手动IP分配模式
- 修改末位IP地址数值（如192.168.1.101）
三、DNS服务器异常
错误DNS设置会阻断网络访问，推荐使用：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（Google）
- 223.5.5.5（阿里云）
四、宽带账号欠费
联通宽带用户可通过以下方式查询账户状态：
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打10010客服热线
- 访问网上营业厅官网
五、设备网络设置故障
终端设备问题排查步骤：
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 清除设备DNS缓存
- 连接其他WiFi测试网络功能
通过系统性的网络诊断流程，90%以上的联通宽带WiFi连接问题均可自主解决。建议按照「设备-路由器-光猫-运营商」的排查顺序，逐步定位故障源。若问题持续存在，可拨打联通客服热线请求专业技术支持。
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