退订流程概述
办理联通宽带退订业务时，用户需携带身份证原件前往营业厅提交书面申请。工作人员会核对设备清单并开具业务终止单，整个流程通常需要3-5个工作日完成。
设备归属权说明
根据联通宽带服务协议，以下设备需明确权属：
- 光猫：运营商资产（必须归还）
- IPTV机顶盒：运营商资产（必须归还）
- 网线：用户自购设备（无需归还）
网线是否需要归还
标准安装套餐中的网线属于用户私有财产。但特殊情况下需注意：
- 办理宽带时明确标注”含网络线材”的套餐
- 使用运营商提供的定制级网线（带LOGO标识）
- 光纤入户专用跳线（非普通网线）
归还操作流程
需归还设备时请按以下步骤操作：
- 预约设备回收服务
- 准备完整包装及配件
- 现场验收并获取回执单
未归还的后果
若未及时归还运营商资产，可能导致：
- 押金扣除（最高500元）
- 影响个人信用记录
- 后续业务办理受限
普通网线一般无需归还，但特殊线材需根据安装时的协议约定处理。建议退订前仔细核对设备清单，保留好相关凭证以避免纠纷。
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