网速检测方法
在申请提速服务前，建议使用以下方式确认实际网速：
- 通过speedtest.cn进行多时段测试
- 使用联通官方APP内置测速功能
- 检查路由器后台实时流量监控
提速申请渠道
发现网速持续不达标时，可通过以下方式申请提速：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录中国联通网上营业厅提交工单
- 通过”中国联通”微信公众号在线申报
故障处理流程
官方处理提速申请的标准流程：
| 环节 | 处理时限 |
|---|---|
| 工单受理 | 2小时内 |
| 线路检测 | 24小时内 |
| 结果反馈 | 48小时内 |
套餐升级指南
长期需要更高网速的用户建议：
- 登录网上营业厅查看最新套餐
- 预约线下营业厅专家咨询
- 参与节假日宽带优惠活动
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