检测实际网速
使用专业测速工具（如Speedtest）在多个时段进行测试，确保测试时仅保留单台设备有线连接光猫。建议连续测试3次取平均值，对比签约宽带速率。
检查网络设备
排查可能导致速率下降的硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线类别（推荐使用超五类及以上）
- 更新网络设备固件
优化无线网络
无线网络优化建议：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 切换5GHz频段减少干扰
- 设置复杂Wi-Fi密码防止蹭网
排查网络拥堵
网络使用高峰期可能出现带宽争抢，可通过以下方式确认：
| 时间段 | 下载速率 | 延迟 |
|---|---|---|
| 00:00-08:00 | 98Mbps | 12ms |
| 20:00-24:00 | 35Mbps | 68ms |
联系运营商
若通过以上排查仍未解决，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP申报故障
- 要求技术人员上门检测
通过系统化的检测和优化，多数网速问题可自行解决。若确实存在运营商侧问题，保留测速记录作为维权依据，必要时可申请宽带套餐降费补偿。
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