检查网络连接状态
登录失败时首先需确认网络连接正常。建议通过以下步骤排查：
- 访问其他网站测试网络连通性
- 重启路由器或光猫设备
- 尝试切换有线/无线连接方式
验证账号密码正确性
输入错误是常见登录失败原因，建议：
- 确认邮箱后缀是否为@wo.cn或@chinaunicom.cn
- 使用密码找回功能重置密码
- 注意区分大小写和特殊字符
清除浏览器缓存数据
浏览器缓存可能导致登录异常，操作步骤：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除窗口
- 勾选”缓存图片和文件”选项
- 选择时间范围为”所有时间”
排查服务器状态异常
可通过以下方式确认服务状态：
- 访问联通官方网站查看公告
- 拨打10010客服热线咨询
- 尝试非高峰时段重新登录
检查客户端设置问题
使用邮件客户端时需注意：
| 协议 | 服务器地址 | 端口 |
|---|---|---|
| POP3 | pop.wo.cn | 110 |
| SMTP | smtp.wo.cn | 25 |
多数登录问题可通过基础排查解决，如遇持续异常应及时联系联通客服获取专业技术支持。
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