实名认证更换流程概述
中国移动用户需通过线上APP或线下营业厅完成手机卡实名信息变更，需原机主与新机主共同提供有效证件，办理周期通常为3个工作日。
办理前准备材料
- 原机主身份证原件及正反面复印件
- 新机主身份证原件及正反面复印件
- 当前使用中的SIM卡
- 实名变更申请表（线下办理需现场填写）
线上办理步骤
- 登录中国移动APP，进入“服务大厅”
- 选择“实名认证”-“信息变更”
- 上传双方身份证照片并完成人脸识别
- 等待系统审核（1-3个工作日）
线下营业厅办理步骤
- 携带材料至移动自营营业厅
- 领取并填写《号码实名登记变更协议》
- 工作人员核验身份并拍摄现场照片
- 领取业务受理回执单
常见问题解答
Q：原机主无法到场怎么办？
需提供原机主亲笔签名的授权委托书及双方身份证原件。
Q：办理费用是多少？
实名信息变更服务目前不收取手续费。
注意事项
- 港澳台居民需提供通行证或居住证明
- 企业用户需提交营业执照及法人授权书
- 办理期间请保持手机畅通接收审核通知
通过线上或线下渠道均可完成实名认证更换，建议优先使用中国移动APP办理以节省时间，若涉及特殊身份用户建议提前致电10086咨询具体要求。
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