一、开通前置条件
开通HD高清通话（VoLTE）需满足以下条件：
- 手机硬件支持VoLTE技术（2018年后上市的安卓机型及iPhone 6以上机型均支持）
- SIM卡已开通4G服务且状态正常
- 主号已完成实名认证（仅支持18位身份证办理）
二、业务办理方式
中国移动用户可通过三种渠道开通：
- 短信开通：编辑短信”KTVOLTE”发送至10086，收到确认短信即开通成功
- 客户端办理：登录中国移动APP → 我的 → 客服 → 搜索”开通VoLTE”
- 电话客服：拨打10086按语音提示操作
三、手机端设置步骤
业务开通后需在手机端激活功能：
- 华为手机：设置 → 移动网络 → 移动数据 → 开启VoLTE高清通话
- 苹果手机：设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝号码 → 语音与数据 → 启用VoLTE
- 小米/vivo/OPPO：设置 → 双卡与移动网络 → 启用VoLTE开关
四、注意事项与常见问题
使用HD高清通话需注意：
- 双卡用户需将移动卡设为主数据卡
- 功能开启后耗电量可能增加15%-20%
- 旧款智能手表需单独开通”一号双终端”业务
五、相关业务拓展指南
已开通VoLTE的用户可办理：
- 一号双终端：通过”和多号”APP绑定智能手表，共享主号通话与流量
- 视频彩铃：拨打10086申请开通高清视频通话服务
中国移动用户通过短信或客户端开通VoLTE后，配合手机端设置即可使用HD高清通话。建议优先使用短信开通方式，办理完成后注意检查手机网络设置，双卡用户需确保移动卡为默认数据卡。2020年后购买的品牌手机基本无需额外设置即可自动适配该功能。
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