服务终止确认
登录移动营业厅APP，在「我的套餐」页面查看宽带服务到期状态。系统将在到期前15天通过短信和APP推送提醒，建议用户及时处理续费以避免断网。
续费方式选择
提供三种主要续费渠道：
- 官方APP/网站自助续费
- 线下营业厅办理
- 客服热线10086人工服务
在线续费流程
- 打开移动官方APP并登录账号
- 进入「宽带续费」专属页面
- 选择续费年限（1-3年可选）
- 完成在线支付
支付成功后系统将在24小时内发送电子发票至注册邮箱。
线下办理须知
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 工作日办理可享受优先通道
- 支持现金/刷卡/移动支付
- 可现场领取纸质发票
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 续费后未生效 | 重启光猫并致电10086刷新数据 |
| 套餐价格变更 | 以续费时官网公示资费为准 |
建议用户优先选择在线续费方式，既可享受即时生效服务，又能避免线下排队。如遇技术问题，可通过官方客服渠道获取实时支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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