通过短信查询余额
发送短信是查询广电流量卡余额最快捷的方式之一：
- 打开手机短信功能，新建短信
- 输入查询指令（例如“YE”或“余额”）
- 发送至广电指定服务号码（通常为10099）
- 等待系统自动回复短信显示当前余额和流量信息
通过广电官方APP查询
下载并登录“中国广电”官方APP，可实时查看账户信息：
- 应用商店搜索“中国广电”并安装
- 使用手机号登录注册账号
- 首页点击“我的账户”或“余额查询”
- 查看流量、话费及套餐使用详情
拨打客服热线查询
拨打全国统一客服电话获取人工帮助：
- 手机拨号界面输入10099
- 根据语音提示选择“余额查询”选项
- 或直接转接人工客服查询
线下营业厅查询
携带身份证件前往广电营业厅办理：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 向工作人员出示手机号码
- 现场打印账户余额明细
微信公众号查询
关注官方微信公众号实现便捷查询：
- 微信搜索“中国广电”公众号并关注
- 绑定手机号完成身份验证
- 点击菜单栏“我的服务”-“余额查询”
广电流量卡提供短信、APP、电话、线下网点、公众号等多元化查询方式，用户可根据使用场景选择最适合的途径。建议优先使用官方APP或微信渠道，可同步查看套餐余量和消费记录。
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