一、退费申请基本条件
移动宽带包年用户申请提前退费需满足以下条件：
- 合约期内宽带服务未发生转租/转售行为
- 设备无损坏且配件齐全
- 已结清历史欠费账单
- 非参加特殊优惠活动的合约套餐
二、退费办理流程步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《服务终止申请表》
- 提交光猫等终端设备
- 签署退费协议文件
- 等待15个工作日内审核
三、退费金额计算规则
退费金额=已支付年费-(月标准资费×已用月份)-违约金。违约金计算方式：
- 合约期≤6个月：剩余费用的30%
- 6个月＜合约期≤12个月：剩余费用的20%
四、服务合约限制条款
以下情况不可办理退费：
- 享受过终端设备补贴的合约
- 捆绑手机号码的融合套餐
- 合约期内已使用赠送的增值服务
五、常见问题解答
Q：线上能否办理退费？
A：目前仅支持线下营业厅办理。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可申请退费。
移动宽带包年用户提前退费需注意合约类型与设备归还要求，建议办理前通过客服热线10086确认具体条款，避免因违约条款导致经济损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1183502.html
