通过客服热线找回账号密码
青海中广电用户可拨打客服电话96333或0971-96114，根据语音提示选择“密码找回”服务。需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号
- 最近一次缴费凭证（可选）
前往线下营业厅办理
携带本人身份证原件至青海中广电营业厅办理密码重置，全省主要网点分布：
| 地区 | 地址 |
|---|---|
| 西宁 | 城西区昆仑路12号 |
| 海东 | 乐都区滨河北路8号 |
通过官方网站自助找回
登录青海中广电官网，按以下步骤操作：
- 点击“用户中心”-“忘记密码”
- 输入宽带账号和验证码
- 选择短信/邮箱验证方式
- 设置新密码
使用广电宽带APP重置密码
下载“中国广电”APP，完成以下流程：
- 注册并绑定宽带账号
- 在“账户安全”中选择密码修改
- 通过人脸识别验证身份
通过绑定的邮箱或手机验证
若已提前绑定联系方式，可通过以下途径找回：
- 编辑短信CZMM#身份证后六位发送至10659085
- 查收注册邮箱中的密码重置链接
注意事项与建议
为避免账号安全问题，建议用户：
- 定期更新密码并妥善保存
- 勿向他人透露验证码
- 及时完善账户绑定信息
结论：青海中广电用户可通过多渠道找回宽带账号密码，推荐优先使用官方APP或在线服务快速处理。如遇特殊情况，建议携带证件至营业厅办理人工验证。
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