销户前的必要准备
办理销户前需确认以下事项：
- 宽带合约是否已到期
- 是否存在未结清账单
- 光猫等设备是否完好
- 账户余额是否充足（用于抵扣违约金）
线上申请流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户办理」
- 上传身份证正反面照片
- 填写退款接收账户信息
- 提交设备归还预约
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
退款到账时间
退款处理周期说明：
- 电子渠道申请：5-7个工作日
- 营业厅办理：3-5个工作日
- 节假日顺延至下一个工作日
常见问题解答
Q：合约期内销户如何计算费用？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金，从预存款中扣除。
Q：设备损坏如何处理？
A：需按设备采购价赔偿，费用从预存款中扣除。
建议用户保留销户回执单至少6个月，若15个工作日内未收到退款，可拨打10010客服热线查询处理进度。通过官方渠道办理可实时跟踪退费状态，避免资金损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1183596.html
