办理渠道选择
用户可选择线下实体营业厅或官方指定线上渠道办理销户业务。建议优先前往当地自有营业厅办理,确保设备归还等流程顺利完成。
渠道类型 | 办理时效 |
---|---|
自有营业厅 | 即时生效 |
授权代理点 | 1-3工作日 |
准备材料清单
办理销户需携带以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
营业厅办理流程
- 服务台取号排队
- 提交设备并验证
- 结清未付账单
- 签署销户确认单
注意事项说明
合约期内用户需支付违约金,设备缺失可能产生赔偿费用。建议在月底前办理,避免产生次月费用。
线上办理方式
登录中国联通APP,通过”服务-办理-销户业务”提交申请,工作人员将在48小时内回访确认。
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