准备材料清单
办理销户需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 开户合同或服务协议（如有）
- 最近一期缴费凭证
线上销户流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的完整流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交材料并填写申请表
- 设备归还与验收
- 签署销户确认单
- 获取业务回执
注意事项
- 需结清所有未缴费用
- 合约期内用户需支付违约金
- 设备损坏需赔偿后方可办理
- 销户生效时间为次月1日
通过线上或线下渠道均可完成宽带销户，建议提前备份个人数据并确认费用状态。保留业务回执至少6个月以备核查，设备归还后建议索取验收证明。
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