一、登录与注册
首次使用需通过手机号完成注册：
- 访问新疆联通官网，点击「个人中心」
- 选择「立即注册」并输入验证码
- 设置登录密码完成身份绑定
二、业务办理流程
已登录用户可在线办理以下业务：
- 套餐变更：选择「业务办理」-「套餐升级」
- 话费充值：通过「缴费充值」输入金额
- SIM卡补办：提交身份验证后申请邮寄
三、查询服务说明
用户可实时查询：
- 余额查询：首页显示实时话费信息
- 流量统计：在「我的套餐」查看剩余资源
- 账单下载：历史账单支持PDF格式导出
四、常见问题解答
Q：忘记密码如何处理？
通过登录页「找回密码」功能，输入短信验证码后重置。
五、联系客服方式
- 在线客服：每日9:00-22:00实时应答
- 客服热线：拨打10010转人工服务
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