准备材料清单
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上预约流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户预约」
- 填写设备归还信息
- 选择线下办理时间
线下办理步骤
到达营业厅后：
- 取号选择「宽带业务」
- 签署销户协议
- 设备验收确认
- 获取退网回执单
设备退还说明
需完整退还的设备包含：
- 光纤调制解调器（光猫）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 电源适配器
- 入户分光器（如为联通提供）
费用结算须知
销户时将进行费用清算：
- 按月结算未出账费用
- 扣除设备损坏赔偿金（如有）
- 退还预存余额（5个工作日内）
建议用户提前备份网络数据，销户前完成所有费用结算。办理后保留退网回执单至少6个月以备查询。通过线上预约可有效缩短现场办理时间。
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