销户申请流程
用户需携带身份证原件前往联通营业厅办理销户手续，提交以下材料：
- 宽带开户人有效身份证件
- 光猫及路由器设备（如属租赁）
- 当月已结清账单凭证
退费到账时间
销户审核通过后，退费处理周期分为两个阶段：
- 营业厅审核期：3-5个工作日
- 财务退款期：7-15个工作日
总时长通常不超过20个工作日，具体到账时间以银行处理为准。
退费必要条件
- 账户无欠费且余额大于10元
- 设备完好无损坏遗失
- 合约期已满或提前解约审核通过
- 非集团客户统一办理的专线业务
常见问题说明
关于退费金额的计算方式：
（此处可插入表格，因无具体数据暂略）
注意事项
建议用户在销户前完成以下准备：
- 提前备份宽带账号信息
- 确认IPTV等增值服务已解绑
- 保留业务受理单至退费到账
联通宽带销户退费需满足设备归还、费用结清等基本条件，常规处理周期为20个工作日内。建议用户保留业务回执并通过10010热线查询进度，特殊情况下可申请加急处理。
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