客服电话渠道
中国联通宽带用户办理销户业务，可直接拨打全国统一服务热线：
- 10010（24小时人工服务）
- 按语音提示选择”业务办理→宽带服务→销户申请”
- 建议工作日上午9:00-12:00拨打接通率更高
其他联系方式
除电话渠道外，还可通过以下方式办理：
- 携带身份证至当地营业厅办理
- 通过联通手机APP在线客服申请
- 发送邮件至10010@chinaunicom.cn
销户步骤分解
电话销户标准流程：
- 验证身份信息（需提供开户证件号码）
- 确认宽带账号及安装地址
- 预约设备回收时间
- 接收短信确认函
注意事项
销户前请特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 光猫等设备需完好归还
- 合约期内用户可能产生违约金
- 销户后原IP地址将无法保留
建议优先选择电话客服办理销户，通过10010热线可快速完成身份核验和业务登记。若涉及设备退还，需按预约时间至指定营业厅办理最终手续。整个流程通常需要3-5个工作日完成。
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