网络信号问题
若用户处于信号弱覆盖区域（如地下室或偏远地区），即使显示剩余流量，仍可能因网络不稳定导致无法正常使用。建议尝试以下操作：
- 检查手机信号强度标识
- 移动到开阔区域重新连接网络
- 开启/关闭飞行模式刷新信号
APN设置异常
错误的接入点（APN）配置会直接导致流量无法访问。移动王卡需使用特定APN参数：
- 名称：China Mobile
- APN：cmnet
- 代理：未设置
- 端口：未设置
套餐优先级限制
部分定向流量套餐存在使用优先级限制，例如：
- 夜间流量仅限23:00-7:00使用
- 特定APP专属流量需手动激活
- 流量包生效周期未开始
系统服务故障
运营商系统维护或本地服务异常可能导致流量功能临时失效，可通过以下步骤验证：
- 拨打客服查询套餐状态
- 登录移动营业厅APP检测服务
- 等待系统自动恢复（通常2小时内）
设备兼容性问题
部分老旧设备可能不兼容5G网络或VOLTE服务，建议：
- 检查手机网络制式支持列表
- 更新系统至最新版本
- 重置网络设置
遇到移动王卡流量不可用时，建议按照「信号检查→设置验证→套餐确认→设备排查」的优先级逐步排查。若问题持续，可通过10086热线或线下营业厅获取技术支持。
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