准备材料
在更改套餐前，请确保已准备好以下信息：
- 本机电话号码及服务密码
- 身份证号码（实名认证用户）
- 当前套餐剩余流量及有效期
登录方式
可通过以下任一渠道进行操作：
- 中国电信手机营业厅APP
- 官方网站（www.189.cn）
- 拨打客服热线10000
选择新套餐
在业务办理页面中：
- 进入「套餐变更」模块
- 筛选流量类套餐
- 对比资费标准和流量额度
- 选择目标套餐
确认变更
提交申请前请特别注意：
- 变更次月生效规则
- 原套餐剩余资源处理方式
- 合约期内违约金条款
生效时间
套餐变更后：
- 即时收到短信确认通知
- 新套餐次月1日生效
- 过渡期按原套餐计费
通过线上渠道自主更改套餐可即时完成操作，建议提前3个工作日办理。若涉及合约套餐变更，建议前往线下营业厅咨询专属客服。
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