申请条件说明
韩城广电宽带用户申请退费需满足以下条件：
- 账户无欠费记录
- 服务合约已到期（合约期内用户需支付违约金）
- 设备完好无损且可正常归还
准备材料清单
办理退费时需携带：
- 有效身份证原件
- 宽带开户协议
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
登录广电营业厅APP完成以下步骤：
- 进入”服务大厅”模块
- 选择”退费申请”功能
- 上传身份证明文件
- 提交设备归还预约
线下办理方式
前往营业厅办理需注意：
- 工作日受理时间：09:00-17:00
- 指定营业厅：新城路服务网点
- 提前电话预约可减少等待时间
退费处理周期
| 方式 | 处理时间 |
|---|---|
| 原路退回 | 5-7个工作日 |
| 银行转账 | 7-10个工作日 |
| 营业厅领取 | 即时办理 |
注意事项
申请退费时需特别注意：
- 保留业务受理回执单
- 提前备份个人网络数据
- 确认账户余额后再申请
本文详细说明了韩城广电宽带退费的具体流程和操作规范，建议用户根据自身情况选择合适的办理方式。通过线上/线下双渠道服务，确保退费流程高效透明。办理过程中如遇问题，可拨打客服热线0913-5228888咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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