升级必备条件
要完成180M宽带升级，用户需满足以下基础条件：
- 所在区域已覆盖移动光纤网络
- 当前套餐支持带宽升级服务
- 光猫设备支持千兆网络传输
- 通过线上APP或营业厅提交申请
办理流程说明
- 登录移动营业厅APP进行带宽检测
- 选择「极速升级」服务套餐
- 等待工程师上门调试设备
- 完成网络速率验收测试
时间周期预估
标准升级流程时间分布如下：
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 设备调试 | 1-5个工作日 |
| 网络优化 | 即时生效 |
注意事项
- 升级前备份路由器配置数据
- 确认室内网线支持超五类标准
- 升级后需重新设置Wi-Fi密码
常见问题
Q：升级是否收取设备费用？
A：光猫更换需缴纳押金，网线改造免费
Q：老用户是否有优惠？
A：网龄3年以上用户可享8折优惠
通过系统化的申请流程和硬件准备，用户可在3-10个工作日内完成带宽升级。建议提前进行设备兼容性检测，并选择业务低谷时段办理以缩短等待时间。
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