一、确认宽带停用需求
若您的联通宽带超过3个月未使用,建议及时办理停用手续以避免持续计费。需确认宽带合约是否到期,未到期用户需了解提前解约政策。
二、准备办理材料
办理停用时需携带以下材料:
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同或账号信息
- 宽带设备(如光猫、机顶盒)
三、线上办理流程
通过联通官方渠道办理停用:
- 登录“中国联通APP”-“服务”页面
- 选择“宽带业务”-“停复机办理”
- 提交身份验证与停用申请
四、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅:
- 向工作人员说明停用需求
- 缴纳欠费(如有)并归还设备
- 签署业务终止协议
五、注意事项与费用结算
停用前需注意:
- 提前解约可能产生违约金
- 账户余额需在30日内申请退还
- 保留业务回执单至少半年
办理联通宽带停用需根据合约状态选择对应方式,建议优先通过线上渠道提交申请,线下归还设备时可同步完成费用结算,确保业务完整终止。
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