网络性能实测
根据2023年第三季度测试数据显示，韶关广电宽带在城区主要区域的平均下载速率为…
| 区域 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 浈江区 | 85.6 | 22.3 |
| 武江区 | 78.9 | 19.8 |
用户满意度调查
通过500份有效问卷采集发现，用户主要反馈集中在以下方面：
- 高峰期网络稳定性评分：★★★☆☆
- 故障响应时效评分：★★★★☆
- 资费透明度评分：★★★★★
套餐对比分析
- 基础套餐（50M）：月费68元
- 家庭套餐（200M）：月费128元
- 企业专线（500M）：月费398元
服务优化建议
针对用户反馈，建议优先改进以下服务环节：
- 增设晚间网络保障通道
- 优化故障报修智能系统
- 增加乡镇地区覆盖密度
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