服务热线查询方式
景洪广电统一服务热线为：0691-12345，提供7×12小时人工服务。电话查询功能包括：
- 账户余额查询
- 套餐变更咨询
- 故障报修受理
业务办理渠道
用户可通过以下渠道办理广电业务：
- 微信公众号”景洪广电服务”在线办理
- 广电营业厅自助终端机
- 官方网站业务办理专区
常见问题解答
高频问题包括信号故障处理时效、套餐升级生效时间等。典型问题处理流程：
- 报修后24小时内响应
- 套餐变更次月生效
- 缴费后30分钟内复通
营业网点分布
景洪市设3个主要服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 勐泐大道营业厅 | 08:30-18:30 |
| 告庄西双景服务站 | 09:00-19:00 |
投诉建议反馈
用户可通过以下途径提交反馈：
- 服务热线转接投诉专线
- 官网在线投诉表单
- 营业厅意见簿留言
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